การเพิ่มยอดขาย คือเส้นชัยที่ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ต้องการที่จะพิชิตใช่ไหมครับ และสิ่งหนึ่งครับที่จะทำให้เข้าถึงเป้าหมายได้มากขึ้นนั่นก็คือ การตลาดแบบ “Personalized Marketing” หรือการตลาดแบบ “หนึ่ง-ต่อ-หนึ่ง” โดยการกำหนดกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละคน ผ่านการจัดเก็บข้อมูลพฤติกรรมการซื้อขาย และรสนิยมส่วนบุคคล ซึ่งทำให้เราสามารถคาดคะเนได้ถึงแนวโน้มการใช้จ่ายของลูกค้า จนนำมากำหนดเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดเฉพาะบุคคลได้อย่างเหมาะสมครับ Personalized Marketing จะเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าให้มากยิ่งขึ้น เมื่อลูกค้าตระหนักว่าแบรนด์สามารถตอบโจทย์ความต้องการของตนเองได้ จะนำมาซึ่งการซื้อซ้ำ ความจงรักภักดีต่อตราสินค้า ความผูกพัน และก่อให้เกิดการแนะนำแบบปากต่อปาก ด้วยผลลัพธ์ดังกล่าว ผู้ประกอบการจึงไม่ควรมองข้ามการตลาดรูปแบบนี้ แต่ควรจะศึกษา และนำไปประยุกต์ใช้ เพื่อไม่ให้เสียผลประโยชน์อันมหาศาลที่ควรจะได้ครับ Personalized Marketing สำคัญอย่างไรกับอีคอมเมิร์ซ เว็บไซต์ Business 2 Community และ Invesp ได้เปิดเผยตัวเลขที่แสดงถึงบทบาท ประโยชน์ และผลลัพธ์จากการทำการตลาดแบบ Personalized ไว้ให้เราได้เห็นภาพมากขึ้น ดังนี้ครับ ช่วยกระตุ้นยอดขาย 40% ของผู้บริโภคกล่าวว่า หากร้านค้ามีข้อเสนอพิเศษที่ตรงความต้องการ ผ่านช่องทางส่วนตัว เช่น อีเมล พวกเขาก็มักจะจับจ่ายมากยิ่งขึ้น โดยผู้บริโภคอีก 56% ยังมีแนวโน้มที่จะกลับมาที่เว็บไซต์เดิมหากเว็บนั้นมีการแนะนำสินค้า สร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่ง 87% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะชอบแบรนด์ที่สอดคล้องกับบุคลิกภาพ … Continue reading “eCommerce Personalization” กลยุทธ์จิ้มลูกค้าให้ถูกจุด กระตุ้นยอดขาย →