ลองมาดู Scale ของ Amazon ที่ประเทศอินเดียครับ

ลองมาดู Scale ของ Amazon ที่ประเทศอินเดียครับ เค้าไประบดับ 100M App Downloads แล้ว และมีสินค้า 160ล้านชิ้น เทียบกับ Lazada TH ก็ต่างกันราวๆ 10เท่า

Amazon India โหดขิงๆ 100M+ app Downloads, 160MM+ products, 1 in 3 orders being Amazon Prime และล่าสุดอยาก acquire Flipkart ให้มาลงตลาด SEA เร็วๆเถอะนะ Jeff

ความน่าสนใจของ Amazon คือเค้าสร้าง Ecosystem เพื่อสนับสนับการเติบโตของ Ecommerce ทั้งระบบอย่างจริงจัง ทั้ง Payment (Amazon Pay), ระบบสมาชิกที่ได้รับสินค้าเร็วและส่งฟรี (Amazon Prime), B2B (Amazon Business)

เรื่องทั้งหมดนี้เกิดจากวงจรตอบกลับที่ส่งเสริมให้เกิดการเติบโตต่อเนื่องที่ Jeff Bezos เขียนตั้งแต่ตอนเริ่มตั้ง Amazon แรกๆ

Sellers –> Selection –> Customer Expereinces –> Traffic –> Sellers

และสิ่งที่ส่งเสริมให้เกิดวงจรนี้ได้คือการลด Cost!

และนั่นแทบจะเป็น Amazon Culture เลยที่เค้าไม่เน้นฟู่ฟ่าแบบ Tech Giants เจ้าอื่นๆ เช่น ไม่มีอาหารกลางวันเลี้ยงพนักงาน แต่เน้นลดต้นทุนเพื่อการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าครับ