เชื่อว่าหลายคนคนคงรู้จักและคุ้นเคยกับคำว่า อีคอมเมิร์ซ (E-Commerce) กันดีอยู่แล้ว ยิ่งในปัจจุบันความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี และการพัฒนาความเร็วของอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงบนสมาร์ทโฟน ทำให้มีการพูดถึง Mobile Commerce กันมากขึ้น ซึ่งในปีนี้ก็ถือเป็นปีที่เชื่อได้ว่าจะมีการขยับจากการทำธุรกรรม อีคอมเมิร์ซ ไปเป็น Mobile Commerce มากขึ้นไปอีก โดยมีการคาดการณ์ไว้ว่า Mobile Commerce จะมียอดขายทั่วโลกกว่า 669 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2018 หากเรามีความเข้าใจลักษณะและความสำคัญของ Mobile Commerce และสามารถนำมาปรับใช้กับธุรกิจหรือสินค้าของเราได้ โอกาสที่จะประสบความสำเร็จก็ย่อมจะมีมากขึ้นเช่นกัน  ความแตกต่าง เมื่อกล่าวถึงอีคอมเมิร์ซจะเป็นการทำธุรกรรมการเลือกซื้อสินค้าผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งจะรวมถึงการใช้งานผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่ว่าจะจากสำนักงาน หรือที่บ้าน การใช้งานผ่านแท็บเล็ต และรวมถึงการใช้สมาร์ทโฟนด้วยเช่นกัน แต่ในส่วนของ Mobile Commerce จะเน้นไปยัง Mobile Device หรือสมาร์ทโฟนเท่านั้น โดยจุดแข็งของ Mobile Commerce คือความสะดวกในการพกพา เนื่องจากสมาร์ทโฟนมักเป็นสิ่งที่เราพกติดตัวไปตลอดเวลาอยู่แล้ว นี่จึงเป็นจุดสำคัญที่ช่วยให้ผู้ใช้บริการมีโอกาสในการเลือกซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น และบ่อยขึ้น โดยแทบจะไม่ต้องเสียเวลาเปิดเครื่องและรอให้พร้อมใช้งานเหมือนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล รวมถึงจำนวนลูกค้าที่เข้าถึงบริการที่มากขึ้นเช่นกัน เพราะลูกค้าแทบทุกคนมีสมาร์ทโฟนเป็นของตนเอง อีกทั้งการใช้สมาร์ทโฟนยังมีระบบ Location Tracking ทั้งจากการใช้งาน … Continue reading Mobile Commerce โอกาสของธุรกิจปี 2018 →