การเดินทาง 10 ปี ของผมกว่าจะมาเป็น Priceza ปัจจุบัน

ช่วงนี้ผมกับทีมวุ่นมากมายในการเตรียมจัดกิจกรรม Priceza Grand Sale 2014 ที่จะเปิดตัวกันวันที่ 1 กันยายน 2557 นี้ พร้อมกับเปิดตัว Priceza โฉมใหม่หมด ช่วงนี้มีสำนักข่าวเข้ามาสัมภาษณ์และขอข้อมูลประวัติที่มาที่ไปของ Priceza เลยกระตุ้นให้ผมลองย้อนกลับไปนั่ง “รำลึก” ว่าตั้งแต่จุดเริ่มที่ผมเริ่มทำธุรกิจเว็บไซต์เปรียบเทียบราคานั้น มันมีที่มาแต่ใด ลองนึกย้อนกลับไป มันเป็นปีที่ 10 พอดี ที่ผมง่วนกับธุรกิจเว็บไซต์เปรียบเทียบราคามา ผมรู้สึกเวลาผ่านไปไวมากๆ นี่เราอยู่ในธุรกิจนี้มานานขนาดนี้แล้วเหรอเนี่ย! ถ้าถามว่าธุรกิจ Priceza ประสบความสำเร็จหรือยัง? ผมคิดว่าก็ยังไม่ได้ประสบความสำเร็จอะไรมากมายเมื่อเทียบกับธุรกิจยักษ์ใหญ่ของโลกอย่าง Amazon และ Alibaba แต่สำหรับผมก็ถือว่าพอโอเคนะ One Little Baby Successes ก่อร่างขึ้นมาเป็น Bigger Successes ได้ ผมเชื่อแบบนั้น! ผมเลยลองเอาโน๊ตการเดินทางของผมกับการก่อร่างสร้างธุรกิจ Priceza มาแชร์เก็บไว้ตรงนี้หน่อยครับ การเดินทางของผมยังมีอีกยาวไกล ไว้จะมีมาเพิ่มเรื่อยๆ 😀

ในช่วงปีพ.ศ.2548 ซึ่งเป็นช่วงต้นๆของตลาดการค้าอิเล็คทรอนิกส์ในประเทศไทย โดยมีร้านค้าออนไลน์เริ่มเปิดตัวมากขึ้นเรื่อยๆ โดยรวมตัวกันที่ตลาดกลางอย่าง TARAD.com, MarketAtHome.com (ปัจจุบันคือ WeloveShopping) รวมทั้งร้านค้าออนไลน์ของตัวเองมากมาย เช่น tohome.com เป็นต้น คุณธนาวัฒน์ มาลาบุปผา มองว่าตลาดการค้าอิเล็คทรอนิกส์ในไทยยังมีโอกาสเติบโตไปได้อีกมากหลายเท่าตัว แต่ปัญหาคือร้านค้าออนไลน์ในประเทศไทยจำนวนมากที่เกิดขึ้นในเวลาอันรวดเร็วและหลากหลาย ทำให้ปัญหาเริ่มเกิดกับผู้บริโภคที่ต้องใช้เวลามากขึ้นในการเลือกซื้อสินค้า และค้นหาร้านค้าที่ตรงกับความต้องการ คุณธนาวัฒน์จึงเล็งเห็นว่าประเทศไทยน่าจะมีศูนย์รวมร้านค้าต่างๆทุกร้านเหล่านี้โดยไม่แบ่งแยกค่าย เป็นศูนย์รวมให้ผู้ซื้อสามารถเข้าไปค้นหาสินค้า เช็คราคา และเลือกซื้อสินค้า จากจุดนี้ คุณธนาวัฒน์จึงชักชวนเพื่อนร่วมทีม คุณวิโรจน์ สุภาดุลย์ และ คุณวัชระ นิวาตพันธุ์ ที่เรียนจบมาด้วยกันจากคณะวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย มาร่วมสร้างธุรกิจจากโอกาสทางธุรกิจดังกล่าว
ช่วงเริ่มต้นตั้งแต่ปี พ.ศ.2548 ตอนนั้นพวกเราเพิ่งเรียนจบมาทางวิศวฯคอมฯ มาจากสาย Technical กันทั้งหมด ไม่มีใครทำการตลาดและการขายเป็น เราเริ่มจากการทำงานนี้เป็นงานเสริมจากงานประจำ ทำนอกเวลา เรานัดประชุมกันทุกสัปดาห์ที่ร้านอาหาร Bug & Bee สีลม (เพราะร้านเค้าเปิด 24 ช.ม.) หรือไม่ก็ร้าน Starbucks ซอยคอนแวนท์ นัดกันทุ่มนึงคุยยาวกันไปถึงสี่ห้าทุ่ม เราตั้งชื่อเว็บไซต์ว่า Shopsanova.com (ช้อป-ซา-โน-ว่า) โดยเราจ้างเพื่อนๆมาช่วยพัฒนาระบบนี้ขึ้นมา แต่สุดท้ายเราใช้เวลาพัฒนาระบบนี้นานมาก ยาวนานเกือบ 2 ปี เพราะว่าเราคิดว่าเว็บไซต์ที่มีฟีเจอร์ยิ่งเยอะยิ่งดี(เป็นประสบการณ์ที่จำมาจนวันนี้ว่าไม่จริง บริการที่ดีต้องตอบโจทย์ที่สำคัญของผู้ใช้ แค่โจทย์เดียวก็เพียงพอ แต่ต้องเจ๋งมากๆ)
กว่าจะเปิดตัวเว็บไซต์ได้วันแรก จำได้แม่นเลย คือวันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2550 ช่วงเวลายาวนานเกือบ 2 ปี ทำให้พวกเราท้อไปเหมือนกันว่ามันใช้เวลายาวนานมาก ไม่สร้างรายได้อะไรให้พวกเราเลย มีแต่ทุมเวลากันลงไป แม้เว็บไซต์จะเปิดตัวไปแล้ว แต่ต่างคนตอนนั้นต่างเริ่มเรียนปริญญาโทกันต่อ ยิ่งทำให้ไม่มีเวลามาให้กับธุรกิจ ผมเอง ธนาวัฒน์ ตัดสินใจเรียนต่อทางด้านการตลาด MIM ที่มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ เหตุผลหลักอย่างหนึ่งที่สำคัญเลยเพราะผมต้องการเรียนรู้การตลาดเพื่อนำมาใช้กับธุรกิจเว็บ Shopsanova ที่เรากำลังทำกัน
ในช่วงที่ผมเรียนปริญญาโท 2550-2552 ช่วงนั้นผมก็มีเวลาให้กับ Shopsanova น้อยลง ทั้งการทำงานประจำของที่บ้าน(ธุรกิจการ์เมนท์) และเรียนปริญญาโทที่มีงานให้ทำเยอะมาก ทำให้ Shopsanova ไม่โตอย่างที่พวกเราคิด ประกอบกับระบบเว็บไซต์มีปัญหาตลอด เว็บล่มเองตลอดเวลา ไม่สามารถให้บริการผู้ใช้ได้ต่อเนื่อง
ปี 2552 เป็นปีที่ผมเรียนจบปริญญาโท เป็นช่วงสำคัญที่ผมกลับมานั่งทบทวนว่าจะเอายังไงกับธุริจต่อไป ผมชวนเพื่อนๆที่ร่วมทำกันมา ตัดสินใจปิดเว็บ Shopsanova และตั้งชื่อเว็บไซต์ใหม่ที่สั้นๆ จำง่ายๆ คือ Priceza.com ครั้งนี้พวกเรามีประสบการณ์แล้ว เราพัฒนาระบบกันเอง เรามุ่งสร้างสิ่งสำคัญคือระบบเปรียบเทียบราคาให้ดีที่สุด เราคุยสรุปกันเดือน กันยายน 2552 และเปิดตัวเว็บไซต์กันต้น มกราคม 2553
สิ่งที่เราเชื่อและลงมือทำเป็นจริง ภายในปีเดียว เว็บไซต์ Priceza.com มีผู้ใช้โตขึ้นๆมากกว่าเว็บเดิมที่เราทำมาก คนใช้มากขึ้นเรื่อยๆ ร้านค้าอยากเอาสินค้ามาลงโปรโมทกับเรา และภายในปีเดียวนั้นเอง เราสามารถสร้างรายได้จนคืนทุนทั้งหมดที่เราลงแรงกันมาตั้งแต่ตอนทำ Shopsanova
ปี 2554 เราได้รับการติดต่อจากเว็บไซต์ท่า (Portal) อันดับหนึ่งของไทยว่า “ต้องการซื้อ” บริษัทเรา พวกเราตื่นเต้นกันมาก และไม่ใช่แค่เจ้าเดียว เรายังได้รับการติดต่อจากเว็บไซต์ตลาดกลางชื่อดังต้นๆของไทยว่าต้องการ “ลงทุนซื้อหุ้น” จากบริษัทเรา พวกเราเชื่อว่าเรามาถูกทางละ พวกเรามั่นใจมากขึ้น แต่สุดท้ายเราไม่ได้ขายหุ้นไปให้ผู้สนใจรายใด เพราะเราเชื่อว่าข้อเสนอซื้อยังไม่ใช่มูลค่าที่แท้จริงของบริษัทเรา เราเชื่อว่าเราโตไปได้มากกว่านี้อีกเยอะ
ปี 2555 คราวนี้เราได้รับการติดต่อจากบริษัทต่างชาติหลายเจ้า บริษัทสื่อยักษ์ใหญ่จากฝั่ง South Africa ที่เป็นเจ้าของบริษัทเว็บท่าชื่อดังของไทย, บริษัทสื่อสารยักษ์ใหญ่ของประเทศมาเลเซีย และบริษัทนักลงทุน (Venture Capital) อเมริกา ญี่ปุ่น เยอรมัน รัสเซีย สิงค์โปร์ แต่สุดท้ายเราไม่ได้รับขอเสนอเจ้าไหนเลย เพราะดีลยังไม่เป็นที่เหมาะสมกับเรา เรามั่นใจว่าช่วงเวลานี้เป็นช่วงนี้ต่างชาติสนใจลงทุนกับธุรกิจในภูมิภาคนี้มาก
ปลายปี 2555 CyberAgent Ventures (CAV) ติดต่อเข้ามาหาเรา CAV เป็นบริษัทญี่ปุ่นขนาดใหญ่ที่ลงทุนในธุรกิจ Internet & Ecommerce ในหลายๆประเทศ เรารู้สึกถึงความจริงจังของ CyberAgent ที่ต้องการลงทุนในบริษัทเราและร่วมโตไปด้วยกันจริงๆ กันยายน 2556 เราปิดดีลการลงทุนจาก CyberAgent Ventures ได้สำเร็จ ทาง CAV เข้ามาถือหุ้นส่วนน้อย เราอยากให้ธุรกิจของเราเป็นของคนไทยให้ได้มากที่สุด มูลค่าการลงทุนครั้งนี้เกือบ 20 ล้านบาท ถือเป็น Seed Funding ให้เราต่อยอดธุรกิจต่อไป โดย Priceza ถือเป็นบริษัทแรกที่ CyberAgent Ventures ลงทุนในประเทศไทย
พฤษภาคม 2556 เราเปิดเว็บไซต์ Priceza.co.id ที่ประเทศอินโดนีเซีย
กันยายน 2557 เราเปิดตัวเว็บไซต์ Priceza โฉมใหม่ และจะเป็นการเปิดศักราชใหม่ของ Priceza โดนเราตั้งเป้าให้ Priceza เป็นเว็บไซต์ค้นหาสินค้าและเปรียบเทียบราคา อันดับ 1 ของภูมิภาคเอเชียตะวันออกฉียงใต้

ฟู้ววววว…. ใครอ่านมาจบถึงตรงนี้ก็ขอบคุณมากครับ ลองนึกย้อนกลับไป เราเริ่มธุรกิจกับแบบเล็กๆ ไม่มี Office ไม่มีทีมงานประจำ จนเริ่มมีทีมงานคนที่ 1 เริ่มมี Office เล็กๆที่เช่าห้องจากคุณพ่อคุณแม่ผมเองที่อาคารชัยวรา จนตอนนี้เราย้าย Office มาที่ อาคารไทยศรี ติดกับ BTS ทีมงานตอนี้มี 20กว่าคน

เราเริ่มสร้างเว็บไซต์จาก “ศูนย์” เราไม่มีอะไรเลย ไม่มีคนใช้ ไม่มีลูกค้า จนตอนนี้เรามีเว็บให้บริการใน 2 ประเทศ คือประเทศไทย และอินโดนีเซีย มีตัวเลขน่าสนใจที่ดังนี้ครับ

จำนวนคนที่เข้ามาจับจ่ายซื้อสินค้าบน Priceza เติบโตขึ้นเรื่อยๆจนตอนนี้เดือนละมากกว่า 4 ล้านคนต่อเดือน โดยทั้งปีนี้ 2557 คาดว่าจะมีผู้เข้ามาจับจ่ายซื้อสินค้าบน Priceza ทั้งปีมากกว่า 40 ล้านคน
ปัจจุบันยอดขายรวม (Gross Merchandise Value; GMV) ของร้านค้าใน Priceza โดยประมาณเดือนละมากกว่า 100 ล้านบาท และปีนี้ 2557 คาดว่าจะทะลุยอดขายรวมทั้งปีที่มากกว่า 1,200 ล้านบาท
Priceza.com เป็นเว็บไซต์ช้อปปิ้งที่คนไทยเข้ามากที่สุดอันดับที่ 4 ของประเทศไทย จัดอันดับโดย Truehits ศูนย์วิจัยนวัตกรรมอินเทอร์เน็ตไทย
http://shopping.truehits.net/index.php

ตัวเลขเหล่านี้ทำให้ผมตกใจเหมือนกัน ว่าธุรกิจที่เราสร้างขึ้นมา ทำให้มีเงินหมุนเวียนในการซื้อขายสินค้าได้เดือนละมากกว่า 100 ล้านบาท และทั้งปีมากกว่า 1,200 ล้านบาทเลยทีเดียว สิ่งที่เราสร้างขึ้นมามันไม่ใช่แค่ธุรกิจสำหรับเราละ ธุรกิจนี้เป็นสิ่งที่กระตุ้นให้เงินในประเทศไทยเกิดการหมุนเวียน เกิดการสร้างงานขึ้นมาอีกจำนวนมาก และยังเป็นธุรกิจที่เราได้นำธงชาติไทยไปปักที่ต่างประเทศด้วย!

วิสัยทัศน์ (Vision) ของธุรกิจ Priceza: พวกเรามีความเชื่อว่าในโลกยุคนี้ ข้อมูลข่าวสารคือพลัง เรามุ่งมั่นสร้างบริการที่ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถตัดสินใจซื้อสินค้าได้อย่างชาญฉลาดที่สุด (ให้พลังแก่ผู้ซื้อ หรือการ Empower) ไม่ว่าเค้าจะเลือกช้อปสินค้าประเภทไหน หรือกำลังตัดสินใจช้อปอยู่ที่ไหนก็ตาม

ใครจะไปคิด (พูดแบบนี้อีกแล้ว) ว่า ธุรกิจที่เราสร้างขึ้นมา จะส่งผลกระทบต่อทั้งผู้ซื้อและผู้ขายได้มากมายเท่านี้ ผู้ซื้อเวลาจะซื้อสินค้าก็มาเช็คและเปรียบเทียบราคาที่ Priceza ก่อน ส่วนร้านค้าใช้ Priceza เป็นช่องทางในการเข้าถึงผู้สนใจซื้อสินค้า และที่น่าสนใจไปกว่านั้น ร้านค้าใช้ Priceza เป็น Tool ในการตั้งราคาสินค้าเพื่อขายออกสู่ตลาด พวกเค้าใช้เราเป็นบรรทัดฐานครับ ว่าจะตั้งราคาเท่าไหร่ แบบไหน เจ้าของร้านหลายๆร้านเลยเล่าให้ผมฟังแบบนี้ แม้กระทั้งยักษ์ใหญ่ในวงการ Retail/Ecommerce หลายๆเจ้าบอกกับผมให้ช่วยทำระบบในการเปรียบเทียบสินค้าในตลาดให้หน่อย แต่สุดท้ายก็ยังไม่มีเวลาทำให้ เพราะเรายังโฟกัสในการตอบความต้องการฝั่งผู้ซื้อเป็นหลักก่อน

ผมเชื่อว่า Priceza จะเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ร้านค้าทำการตั้งราคาและนำเสนอโปรโมชั่นที่มีดีให้กับผู้บริโภค(ผู้ซื้อ) เรากำลังสร้างระบบนิเวศน์ที่ผู้ซื้อมีพลังของข้อมูลอยู่ในมือ ไม่สามารถถูกผู้ขายเอาเปรียบเทียบได้ สิ่งที่เราได้ยินร้านค้า Retailers โปรโมทๆกันว่า เราการันตีราคาถูกที่สุดนั้น Priceza จะเป็นคน “การันตี” ได้ ว่าจริงๆแล้วเค้าขายราคาดี โปรโมชั่นดีจริงๆไหม หรือแค่คำชวนเชื่อ เราจะยังคงมุ่งมั่นสร้างระบบนิเวศน์นี้ต่อไปให้แข็งแกร่ง และเอาธงชาติไทยไปปักใน 6 ประเทศในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ครับ!