แนวโน้มนึงที่ผมเห็นจากการทำงานในวงการ Eommerce จริงจังมามากกว่า 10 ปี คือธุรกิจขายของออนไลน์รายย่อย หรือ SME Eommerce Stores ทั้งหลายนั้น เริ่มแข่งขันกับรายใหญ่ๆได้ยากยิ่งขึ้นเรื่อยๆ ด้วยเหตุผลหลากหลายประการ เช่น เงินทุนในการทำการตลาดออนไลน์ที่น้อยกว่า, ทีมงานที่น้อยกว่า, ประสบการณ์ที่น้อยกว่า แต่ยังไงก็ตาม ผมเชื่อว่าธุรกิจขายของออนไลน์รายย่อยนั้นยังมีโอกาสอยู่ไม่น้อยในการแข่งกับพี่บิ๊กทั้งหลาย เพราะฉะนั้นโพสนี้จะเป็นแหล่งเก็บข้อมูล และถังข้อมูลที่ผมเอาไว้ใช้ใส่ข้อมูลเข้าไปเรื่อยๆว่ารายเล็กจะชนะรายใหญ่ได้ยังไงบ้าง จะทยอยอัพเดทเข้ามาเรื่อยๆระหว่าง research นะครับ อัพเดทจากที่จั่วหัวบทความไว้กว่าครึ่งปี ก็ประจวบเหมาะที่ผมได้รับเชิญไปเป็นวิทยากรที่งาน Thailand Ecommerce Forum 2015 at E-Biz Expo ที่ศูนย์ประชุมแห่งชาติสิริกิตย์ เมื่อวันที่ 14 มิ.ย. 58 ที่ผ่านมา ผมเลยรื้อเอาหัวข้อนี้ขึ้นมาพูดซะเลย “ในทะเลแห่งการแข่งขันบนโลกการค้าออนไลน์ รายใหญ่เน้นเล่นเกมที่ตัวเองถนัดคือการทุ่มตลาดด้วยงบการตลาดและโฆษณามหาศาล หารู้ไม่ว่า SMEs ที่เป็นปลาเล็กกว่าไม่จำเป็นต้องไปแข่งตามเกมของรายใหญ่ คำถามคืออย่างไร? เรามาดูกันว่าเราจะเล่นเกมศ์สไตล์ปลาเล็กอย่างไร” 5 วิธี (5C’s) การเล่นของปลาเล็กเพื่อชนะปลาใหญ่ในการค้าออนไลน์ Core Focus - เน้นไปที่จุดแข็ง/แก่น Content … Continue reading มันต้องสู้! ปลาเล็กกินปลาใหญ่ SMEs จะแข่งกับ Ecommerce รายใหญ่ยังไง? →

หนึ่งในงานที่ผมทำร่วมกับกรรมการหลายๆท่านในสมาคมผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไทย (Thai Ecommerce Association) คือการร่าง Ecommerce Landscape หรือก็คือการตีแผ่ "ระบบนิเศน์ของการค้าอิเล็กทรอนิกส์" ออกมา โลกของการค้าออนไลน์กับออฟไลน์นั้นค่อนข้างแตกต่างกันอย่างมาก วิธีการที่ผู้ประกอบการใช้แล้วประสบความสำเร็จในโลกออฟไลน์ เมื่อลองนำมาใช้แบบเดียวกันในโลกออนไลน์กลับได้ผลไม่เหมือนกัน เพราะฉะนั้นในโลกของการค้าออนไลน์แบบอิเล็กทรอนิกส์ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้ประกอบการต้องเห็นภาพรวมของอุตสาหกรรมนี้ ดังที่ทางผมร่างระบบนิเศน์นี้ขึ้นมาเพื่อให้เห็นภาพใหญ่ ก่อนจะลงลึกเข้าไปทำความเข้าใจในแต่ละองค์ประกอบ จากแผนภาพ เรามาเริ่มกันที่องค์ประกอบหลักในระบบก่อนซึ่งมีอยู่ 5 ส่วน (กล่องสีฟ้าๆ) คือ Consumers Ecommerce Marketing Ecommerce Services (Merchants) Ecommerce Infrastructure Support Organization ลองมาดูกระบวนการกันก่อนครับว่าเมื่อเมื่อมีการซื้อขายออนไลน์เกิดขึ้น องค์ประกอบทั้ง 5 ส่วนนี้มีส่วนร่วมในกระบวนการอย่างไร... Consumers คือผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อและสนใจซื้อสินค้าต่างๆในชีวิตประจำวัน คนกลุ่มนี้จะถูกเชิญชวนด้วย Ecommerce Marketing วิธีต่างๆเพื่อเชิญชวนให้เค้าเข้าไปเลือกซื้อสินค้าจาก Ecommerce Services หรือก็คือ Merchants ในแต่ละประเภท และการที่ Ecommerce Services จะให้บริการ Consumers ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก็จำเป็นต้องมี Ecommerce Infrastructure ที่ดีเพื่อสนับสนุนให้การบริการเกิดขึ้นอย่างดีและสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ซื้อ … Continue reading ระบบนิเศน์ของการค้าอิเล็กทรอนิกส์ (Ecommerce Landscape) →