รักเธอประเทศไทย

วันที่ 22 พฤษภาคม 57 เป็นวันที่ทหารออกมาปฏิวัติอีกครั้งหนึ่งเพื่อนำความสงบและเรียบร้อยกลับคืนสู่ประเทศไทย ผมไม่ได้อยู่ฝ่ายใด ผมเลือกอยู่ฝ่ายประเทศไทย และผมก็ยังจะรักและภูมิใจที่เกิดเป็นคนไทย ผมเชื่อว่า "อะไรที่เกิดขึ้นแล้ว สิ่งนั้นดีเสมอ" ผมอยากมองไปข้างหน้า และคิดๆๆๆๆ ว่าเราสามารถลงมือทำอะไรได้บ้างเพื่อให้ประเทศไทยเราดีขึ้น พัฒนาขึ้นไปได้อีกมาก ขอให้อย่าท้อ ท้อได้บ้างแต่ขอให้ลุยไปข้างหน้าต่อไปครับ รักเธอประเทศไทย

การทดสอบยูสบิลิตี้แบบลดกระหน่ำ (ประหยัดและได้ผลคุ้มการลงทุนมากๆ)

การสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่เป็นเรื่องที่ไม่ง่ายเลยถ้าเราไม่รู้จักผู้ใช้ของเราดีพอ หลักการนึงในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้จะชื่นชอบ หรือการสร้างธุรกิจที่จะประสบความสำเร็จที่ลูกค้าชื่นชอบ คือ Fail Fast! คือล้มเหลวให้เร็ว แต่จริงๆแล้วเราไม่จำเป็นต้องเป็นแบบนั้นครับ เราสามารถสร้าง Prototype ของผลิตภัณฑ์ขึ้นมาก่อน (เป็นตัวเทียบเคียงกับสินค้าที่เราจะสร้าง) แล้วให้กลุ่มผู้ใช้มาลองเล่นดู ให้เราคอยสังเกตการณ์ดูครับว่าเค้าใช้แล้วชอบมั้ย ไม่ชอบยังไง วิธีการนี้ผมขอเรียกตามหนังสือ Don't Make Me Think ว่า การทดสอบยูสบิลิตี้แบบลดกระหน่ำ (ประหยัดและได้ผลค้มการลงทุนมากๆ) ล่าสุดนี้ผมกับทีมเพิ่งทำ Usability Test หรือ User Test ไปสองรอบด้วยกัน เราได้พบเจอสิ่งที่เราไม่คาดคิดว่าผู้ใช้จะเข้าใจไปในแบบนั้น ประโยชน์ที่เราได้คือเราสามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์เราได้เลยตั้งแต่ตอนที่มันยังเป็น Prototype เพราะมันปรับง่าย! ถ้าคุณไปพบเจอทีหลังที่คุณสร้างสินค้าออกสู่ตลาดไปแล้ว คุณจะเสียเวลามากมายในการปรับปรุงทีหลัง เราทำ Usability Test กับผู้ใช้ 5 คน ระยะเวลาสั้นๆไม่เกินคนละ 30 นาที จากที่ได้ลองทำมาแล้วรู้เลยว่าระยะเวลาประมาณสามสิบนาทีต่อคนเป็นเวลาที่เหมาะครับ มากกว่านั้นจะเริ่มลงลึกเกินไปแล้วเริ่มเนือยๆเหนือยๆกันมากไป เน้นให้การถามตอบกระชับและไปที่จุดประสงค์ที่เราอยากทดสอบที่สุด และสุดท้ายหลังจากทดสอบเสร็จ ให้ทีมที่ทดสอบประชุมสรุปกันให้จบในวันนั้นไปเลยว่า สรุปแล้วเราพบเจออะไรบ้าง เราควรปรับปรุงอะไรบ้าง เพราะถ้าเราเก็บผลไว้แล้วค่อยมาสรุปทีหลัง มันจะช้าไปครับ ข้อมูลที่เราได้จากผู้ใช้ยังสดใหม่อยู่ในหัวเรา การสรุปเลยจะทำให้ทีมประมวลผลได้ดีที่สุดครับ … Continue reading การทดสอบยูสบิลิตี้แบบลดกระหน่ำ (ประหยัดและได้ผลคุ้มการลงทุนมากๆ) →

Go Mac!

ช่วงนี้อยากลองเปลี่ยนแปลงหาอะไรแปลกใหม่ เลยลองเปลี่ยนมาใช้ MacBook ดู ลองคิดย้อนไปดู ระบบปฏิบัติการ (Operating System) ที่ผมเคยเล่นมาตั้งแต่ต้นมีดังนี้ครับ DOS OS2 Warp (IBM) Linux Unix Windows 3.1, Me, XP, Vista, 7, 8 รุ่นใหม่ๆตอนนี้ก็จะมีพวก Android, iOS เข้ามาด้วย แปลกที่ระบบ Mac OS ไม่ค่อยได้ใช้เลย เหตุเพราะเคยลองแล้วไม่คุ้นอย่างแรง จริงๆมีช่วงนึงตอนป.ตรี ปี3โน่น ที่ได้ไปเรียนระยะสั้นๆใน Stanford-Thai Exchange Program ตอนนั้นเข้าไปใช้ชีวิตใน Stanford University เลยครับ จำได้ว่าตอนนั้นแปลกใจมาก ทำไมในมหาลัยฯมีแต่เตรียม Mac ไว้ให้ใช้ ไม่มี PC Windows เลย ช่วงนั้นน่าจะเป็นช่วงที่ใช้ Mac เยอะสุดละ เครื่องจะเป็นรุ่น iMac หน้าตาประมาณนี้ … Continue reading Go Mac! →

เริ่มต้นด้วยการถามตัวเองว่า เพราะอะไร? (เราถึงทำสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ตอนนี้) ตอนที่ 2

มาต่อกันที่ภาคจบของ "เริ่มต้นด้วยการถามตัวเองว่า เพราะอะไร?" ครับ ภาคนี้พูดถึงการนำไปใช้งานละครับ 3. ประโยชน์ของการเริ่มต้นด้วยคำถามว่าเพราะอะไร 3.1 เพื่อการสร้างทีมงานชั้นยอด คุณจะไม่สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ชั้นยอดได้เลยถ้าคุณไม่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนชอบที่จะมาทำงานกับคุณ และทำให้ทีมงานมีความรู้สึกไว้เนื้อเชื่อใจ (Trust) ในการทำงานร่วมกันอย่างทีมที่แข็งแกร่ง คุณสามารถสร้างความรู้สึกไว้เนื้อเชื่อใจ (Trust) ได้โดยการสื่อสารและแสดงให้เห็นว่าคุณมีความเชื่อและค่านิยมแบบเดียวกับกลุ่มคนที่คุณสื่อสาร คุณจำเป็นต้องเล่าว่าเพราะอะไร (Why) คุณถึงสร้างผลิตภัณฑ์/องค์กรนี้ขึ้นมา และพิสูจน์ความเชื่อของคุณด้วยผลิตภัณฑ์/องค์กร (What) ที่เป็นสิ่งจับต้องได้ชัดเจน Why คือความเชื่อ How คือการกระทำเพื่อให้ความเชื่อของเราเป็นรูปธรรมขึ้นมา และ What คือผลจากการลงมือทำดังกล่าว เมื่อทั้ง 3 อย่างนี้เกิดขึ้นมาสมดุล จะก่อให้เกิดความไว้วางใจ (Trust) และทำให้ผู้คนเห็นคุณค่า (Value) ของสิ่งที่เราสร้างขึ้นมา หน้าที่ของผู้นำองค์กรคือไม่ใช่แค่สรรหาคนที่มีความสามารถเข้ามาร่วมทีม แต่ยังต้องสมควรหาคนที่เชื่อในสิ่งที่องค์กรคุณเชื่อและยึดถือด้วย คุณไม่ได้แค่ต้องการคนที่มีทักษะความสามารถ (Skills) แต่คุณต้องการคนที่มีทัศคติ (Attitude) ตรงกับองค์กรคุณด้วย การสรรหาทีมงานด้วยการเริ่มต้นว่าเพราะอะไร จะช่วยให้คุณวัดทัศคติความเชื่อของเค้าว่าเข้ากับองค์กรคุณได้มั้ย และเมื่อผ่านด่านนี้ คุณถึงค่อยไปวัดทักษะความสามารถว่ามีพอมั้ย องค์กรชั้นเลิศไม่ได้รับคนที่มีทักษะความสามารถเข้ามาแล้วกระตุ้นให้เค้าทำงาน แต่เค้ารับคนที่กระตือรือร้นอยากทำงานเข้ามาและสร้างแรงบันดาลใจให้เค้าสร้างผลงานชั้นยอด ถ้าคุณไม่กระตุ้นให้ทีมงานคุณเชื่อในบางสิ่งบางอย่าง บางสิ่งที่ใหญ่กว่าเนื้องานที่เค้าทำ พวกเค้าจะกระตุ้นตัวเองให้ออกไปตามหางานใหม่ที่อื่น แล้วองค์กรคุณจะเหลือแต่ทีมงานที่ไร้ซึ่งความเชื่อใดๆในองค์กรคุณเลย 3.2 เพื่อการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่เราต้องการในวงกว้าง … Continue reading เริ่มต้นด้วยการถามตัวเองว่า เพราะอะไร? (เราถึงทำสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ตอนนี้) ตอนที่ 2 →

เริ่มต้นด้วยการถามตัวเองว่า เพราะอะไร? (เราถึงทำสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ตอนนี้) ตอนที่ 1

ผมได้ดู TED อันนึงเมื่อเกือบหนึ่งปีที่ผ่านมาที่นำเสนอโดย Simon Sinek เรื่อง How great leaders inspire action มันได้ตบไอเดียเข้าที่หัวผมมากเสียจนผมต้องเขียนบล๊อกถึงไว้ ผ่านมาเกือบหนึ่งปี ผมก็ได้คว้าหนังสือ Start with Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action มาอ่านจบจนได้ ได้แนวคิดที่น่าสนใจ และผมได้ลองเอามาใช้จริงกับตัวเองแล้ว ทำให้ผมรู้สึกว่าเรามีแรงขับดันในการทำสิ่งต่างๆ ผมมีความชัดเจนในใจมากขึ้นว่าสิ่งที่เราทำอยู่ตอนนี้ ผมทำไปเพื่ออะไร? ผมทำไปเพราะอะไร? ผมขอสรุปไอเดียสำคัญของหนังสือเล่มนี้ไว้ในบล๊อคนี้ครับ เริ่มต้นด้วยการถามตัวเองว่า เพราะอะไร? (Start with Why) 1. โลกที่ปราศจากจิตวิญญาณและความเชื่อ เพราะไม่สามารถตอบได้ชัดเจนว่า เพราะอะไร? Apple คือตัวอย่างที่ชัดเจนว่าทำไมเราต้องเริ่มต้นด้วยคำถามว่าเพราะอะไร Apple ไม่ได้เป็นบริษัทเดียวที่ขายคอมพิวเตอร์, เครื่องเล่นเพลงดิจิตอล, โทรศัพท์มือถือ แต่ Apple สามารถท้าทายความเชื่อเดิมๆของการพัฒนาสินค้าได้อย่างหมดจดด้วยการคิดต่างอย่างสร้างสรรค์ เค้าทำได้อย่างไร? เหตุผลง่ายๆคือ Apple สร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คน (Inspiration) Apple … Continue reading เริ่มต้นด้วยการถามตัวเองว่า เพราะอะไร? (เราถึงทำสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ตอนนี้) ตอนที่ 1 →

8 ข้อคิดฝึกการใช้ภาษาอังกฤษให้ได้ผลจริง (ไม่ใช่ทางลัด แต่เป็นวิธีให้เห็นผลจริง)

ภาษาอังกฤษในยุคนี้ถือว่าเป็นเรื่องสำคัญเอามากๆครับ เป็นตัวแบ่งคนกลุ่มคนที่มีโอกาสเติบโตไปประสบความสำเร็จได้มาก กับอีกกลุ่มที่ตันไม่สามารถไปไหนต่อได้ไกล และยิ่งทุกวันนี้ที่โลกเราแคบมากขึ้น AEC กำลังจะเปิด คนต่างชาติไหลเข้ามาทำงานในไทยมากขึ้น มาแข่งกับคนไทยในการหางาน โดยที่เค้าสามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ดีกว่าคนไทย ถ้าเราไม่เริ่มปรับตัวพัฒนาตัวเองให้ใช้ภาษาอังกฤษได้เก่งในวันนี้ก็ถือว่า "เราสายไปมากแล้วครับ" ผมอยากสรุปแนวคิดสั้นๆ กลั่นเอาจากประสบการณ์ที่ผมเรียนภาษาอังกฤษมาเนิ่นนาน (คนไทยเรียนภาษาอังกฤษกันนานไปไหม?) และจากการที่ได้นำมาใช้ในการทำงานหลายปี อยากให้สามารถนำไปปฏิบัติได้เลยทันที (แบบ Cookbook ตำราอาหาร) ไม่ต้องไปศึกษาตำราอะไรเยอะแยะ สำคัญคือคุณต้องลงมือทำ ทำ ทำ และทำ ฝึก ฝึก และฝึกครับ ออกตัว: ผมไม่ได้เก่งภาษาอังกฤษอะไรมากมาย สำเนียงไม่ได้ดีแบบคนต่างชาติ พูดผิดแกรมม่าประจำ 555 แต่ก็หน้าด้านพูดๆไปเถอะ เค้าเข้าใจเรา เราเข้าใจเค้าก็เป็นอันจบครับ ภาษาอังกฤษผมก็ถือว่าพอใช้ ทุกวันนี้ผมใช้ภาษาอังกฤษในการทำงานทุกวันเลย เนื่องจากว่าต้องคุยกับลูกค้าที่เป็นคนต่างชาติ คุยกับลูกน้องที่เป็นคนต่างชาติ(คนอินโดนีเซีย)ทุกวัน คุยกับทีมงานที่บริษัทว่าจ้างซึ่งเป็นคนฝรั่งเศส เดินทางไปสิงค์โปร์ อินโดนีเซีย ฮ่องกง และก็ใช้ภาษาอังกฤษในการทำงาน เจรจางานทั้งนั้น สิ่งที่ผมจะเน้นให้ฝึกจะอยู่ในรูปของการนำไปใช้ทั้ง 4 ด้าน: ฟัง, พูด, อ่าน, เขียน มาเริ่มกันว่ามีวิธีอะไรกันบ้าง ตั้งเป้าหมายให้ตัวเองก่อนครับ ว่าถ้าเราเก่งภาษาอังกฤษทั้ง 4 ด้าน: … Continue reading 8 ข้อคิดฝึกการใช้ภาษาอังกฤษให้ได้ผลจริง (ไม่ใช่ทางลัด แต่เป็นวิธีให้เห็นผลจริง) →

How does Singapore Post take the Ecommerce opportunity in SEA?

I got invitation to attend eTail Asia 2014 in Singapore last week and I immersed myself into the Singapore Ecommerce tech people and environment although it's just a couple of days. I found many interesting things in Singapore and one is Singapore Post that taking big opportunities of Ecommerce in SEA very interestingly. Singapore Post … Continue reading How does Singapore Post take the Ecommerce opportunity in SEA? →

It’s Never Too Late to Startup!

I came across one infographic today in the morning and I really like it. It's from Funders and Founders showing several successful founders' ages. It amazed me some how as I'm normally get bombarded by so many young successful entrepreneurs like Mark Zuckerberg from Facebook and many others of 30 under 30. However, this infographic shows … Continue reading It’s Never Too Late to Startup! →