รวมรายชื่องาน Event เกี่ยวกับ Ecommerce & Tech ในไทย และ SEA

พอดีผมไปงานพวกนี้บ่อยครับ เลยอยากรวบรวมไว้หน่อยว่าในละแวกนี้มีงานไหนเด่นๆบ้าง ใครมีอันไหนเสนอ ช่วยเมนต์เพิ่มมาได้เรื่อยๆนะครับ 🙂 Priceza Awards http://www.priceza.com/priceza-awards-2016 January Internet Retailing Expo Jakarta (IRX Indonesia) http://www.internetretailingexpo-asia.com/ January 2017 Jakarta eTail Asia http://etailasia.wbresearch.com/ March 2017 Singapore Last Mile Fulfilment Asia 2017 http://www.lmfasia.com/ March 2017 Singapore Slush Asia http://tokyo.slush.org/ Tokyo March 2017 SEAMLESS: THE FUTURE OF PAYMENTS, ECOMMERCE & RETAIL http://www.terrapinn.com/exhibition/seamless/index.stm Singapore April 2017 Spark Conference by … Continue reading รวมรายชื่องาน Event เกี่ยวกับ Ecommerce & Tech ในไทย และ SEA

“คนยุคมิลเลนเนียล” กำลังซื้อหลักอีคอมเมิร์ซไทย

หลายครั้งที่เรามักได้ยินคำว่า “มิลเลนเนียล” ในบริบทต่างๆซึ่งส่วนมากแล้วเรามักเรียกแทนคนกลุ่มนี้ว่า “คนยุคมิลเลนเนียล” ที่ผ่านมาคนกลุ่มนี้เข้ามามีบทบาทกับสังคมมากขึ้นนะครับ รวมถึงพฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้าที่เปลี่ยนไปด้วย ในบทความนี้ผมจึงขอเจาะไปในกลุ่มมิลเลนเนียลว่าคือใคร พฤติกรรมการช้อปปิ้งเป็นอย่างไร แล้วในเชิงผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซเองจะเข้าถึงคนกลุ่มนี้ได้อย่างไร ลองติดตามกันดูนะครับ  ก่อนอื่นเรามาทำความรู้จัก “คนยุคมิลเลนเนียล” กันครับ จริงๆแล้วคนกลุ่มนี้เป็นที่รู้จักกันมานานแล้วนะครับในชื่อเรียกที่ว่า Generation Y หรือเจนวายนั่นเองครับ คนกลุ่มนี้คือผู้ที่เกิดในช่วงปี 1980 ไปจนถึงช่วงกลางของยุค 90 หรือจนถึงต้นปี 2000 สำหรับตัวผมเองคนยุคมิลเลนเนียลน่าจะอยู่ในช่วงอายุประมาณ 18-34 ปี เป็นกลุ่มคนที่เติบโตในช่วงเปลี่ยนผ่านสหัสวรรษ (Millennium) นั่นเองครับ จากรายงานของ Millennial Week พบว่าคนกลุ่มมิลเลนเนียลนั้นมีจำนวนมากที่สุดถึง 1.8 พันล้านคนจากประชากรทั่วโลกซึ่งมีจำนวน 7 พันล้านคน และยังมีรายงานจาก ATKearney ซึ่งพบว่า ในภูมิภาคเอเซียตะวันออกเฉียงใต้ของเรานั้น ฟิลิปปินส์ และเวียดนามเป็น 2 ใน 8 ประเทศที่ติดอันดับในการมีจำนวนประชากรยุคมิลเลนเนียลมากที่สุดด้วย ซึ่งในแต่ละประเทศก็มีจำนวนประชากรของแต่ละกลุ่มไม่เท่ากันครับ สำหรับประเทศไทยเองก็มีประชากรกลุ่มมิลเลนเนียลกว่า 20 ล้านคน ซึ่งเป็นกลุ่มที่ใหญ่ที่สุด โดยข้อมูลจาก UN  ยังได้จัดลำดับกลุ่มที่มีจำนวนประชากรรองลงมาได้แก่ … Continue reading “คนยุคมิลเลนเนียล” กำลังซื้อหลักอีคอมเมิร์ซไทย

“Omni-Channel” การสลายไปของเส้นแบ่งระหว่างการซื้อขายออนไลน์และออฟไลน์

โลกการค้าออนไลน์และออฟไลน์ทุกวันนี้แทบจะแบ่งแยกกันไม่ได้ชัดเจนเหมือนเมื่อก่อนแล้วนะครับ ผู้คนยุคนี้มักจะค้นหาข้อมูลผ่านทางออนไลน์ และไปเลือกชมและสัมผัสสินค้าจริงที่ห้างฯ หรือร้านค้าออฟไลน์ เผลอๆจับแล้วถูกใจก็หยิบสมาร์ทโฟนขึ้นมาเปรียบเทียบราคา แล้วพบว่า “เอ๊ะ! สั่งออนไลน์ได้ราคาดีกว่าแฮะ” ก็เลยสั่งซื้อผ่านออนไลน์ซะเลย ศัพท์คำนึงที่มีการพูดถึงมาอย่างยาวนานแล้วก็คือ Omni-Channel วันนี้เรื่องนี้มันชัดขึ้นทุกทีครับ เราลองมาดูกันว่าเกิดอะไรขึ้นบ้างในตอนนี้ ก่อนอื่นขอเริ่มที่ความหมายกันก่อนนะครับ คำว่า Omni หมายถึง ทั้งหมด ในเชิงอีคอมเมิร์ซ Omni-Channel คือ การรวมกันของช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นออนไลน์หรือออฟไลน์ (Digital and Physical) รวมไปถึงการแบ่งปันข้อมูล (Big Data) ในแต่ละช่องทางโดยไม่แบ่งแยกกัน เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ในขณะที่ตลาดอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเซียตะวันออกเฉียงใต้ทวีความรุนแรงขึ้น ธุรกิจรายใหญ่ และรายย่อยจึงต้องสร้างความแตกต่าง และเข้าถึงใจผู้บริโภคให้ได้ แล้ว Omni-Channel นั้นมีที่มาที่ไปอย่างไร คงต้องท้าวความไปถึงรูปแบบการขายสินค้าตั้งแต่เริ่มต้นกันเลยครับ โดยยุคเริ่มแรกการซื้อ การขาย เกิดขึ้นเมื่อเราต้องการซื้อสินค้าเราก็จะไปซื้อสินค้าที่ร้านค้า (Single Channel)ต่อมาเริ่มมีช่องทางในการซื้อขายสินค้าเพิ่มเติมขึ้น เช่น ผ่านเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย มือถือ หรือแอพพลิเคชั่น เรียกได้ว่าเพิ่มช่องทางเพื่อตอบสนองความต้องการให้กับผู้บริโภคได้เข้าถึงสินค้าได้มากกว่าการมีแค่หน้าร้านเพียงอย่างเดียว แต่ยังคงแยกข้อมูลและไม่มีการร่วมมือกันในแต่ละช่องทาง (Multi-Channel) จนมีการพัฒนาให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าผ่านหลายช่องทางได้และสามารถซื้อสินค้าได้ข้ามช่องทางกัน (Cross-Channel) แต่ข้อจำกัดก็คือยังไม่สามารถร่วมมือกันในแง่ของข้อมูลได้อย่างเต็มที่ … Continue reading “Omni-Channel” การสลายไปของเส้นแบ่งระหว่างการซื้อขายออนไลน์และออฟไลน์

ค้าขายออนไลน์ผ่านมือถือ ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป

จากบทความที่แล้วนะครับ “โอกาสทองอีคอมเมิร์ซไทย และเอเซียตะวันออกเฉียงใต้” ผมได้เล่าถึงสถานการณ์ตลาด อีคอมเมิร์ซ ในภูมิภาคเอเซียตะวันออกเฉียงใต้ และเทรนด์ต่างๆ ที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในปี 2017 ไปแล้ว พบว่ามีหลายสิ่งที่จะส่งผลต่อทั้งตัวผู้ประกอบการ และตัวผู้บริโภคเองในแง่มุมที่แตกต่างกันไป ซึ่งในบทความนี้ผมขอหยิบยกประเด็นที่เกี่ยวกับ “การขยายตัวของการซื้อขายสินค้าออนไลน์ผ่านมือถือ” ขึ้นมาอธิบายเพิ่มเติมในบริบทต่างๆดังนี้ครับ เมื่อ“มือถือ” เข้ามามีอิทธิพลในทุกสิ่ง หรือที่เรียกว่า “Mobile First” ต้องยอมรับนะครับว่า ในทุกวันนี้มือถือเป็นอุปกรณ์หนึ่งที่เราพกพาไปได้เกือบทุกที่ ทั้งยังเข้ามามีบทบาทกับชีวิตของเรามากมาย เช่น การใช้ติดต่อสื่อสารกับผู้อื่น ผ่านการรับสาย โทรออก ส่งข้อความ การใช้อินเตอร์เน็ตในการค้นหาข้อมูล ข่าวสารต่างๆ การใช้โซเชียลมีเดีย รวมถึงการซื้อขายสินค้าออนไลน์ผ่านมือถือ เรียกได้ว่ามือถือได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของเราเลยทีเดียว เมื่อพูดถึงตลาดอีคอมเมิร์ซ ถึงแม้ว่าภูมิภาคเอเซียตะวันออกเฉียงใต้จะเป็นผู้เล่นหน้าใหม่ในตลาดอีคอมเมิร์ซ แต่ถ้าเปรียบเทียบกับตลาดในสหรัฐอเมริกา และจีนแล้ว ภูมิภาคของเรานั้นถือว่าเป็นผู้เล่นหน้าใหม่ที่มาแรง โดยเฉพาะในด้านจำนวนผู้ใช้งานมือถือนั้นภูมิภาคเอเซียตะวันออกเฉียงใต้มีจำนวนผู้ใช้มือถือที่สูงมาก จะเห็นได้จากผลสำรวจของ Global Digital Statistics ในปี 2015 ชี้ให้เห็นว่า ในภูมิภาคเอเซียตะวันออกเฉียงใต้มีการใช้งานมือถือเฉลี่ย 119% โดยมีจำนวนการใช้งานมือถือมากกว่าทั่วโลกซึ่งมีจำนวนเพียง 98% และในจีน 95% นอกจากนั้นยังพบว่า ประชากรแต่ละคนในภูมิภาคเอเซียตะวันออกเฉียงใต้นั้นมีมือถืออย่างน้อย 1 … Continue reading ค้าขายออนไลน์ผ่านมือถือ ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป

โอกาสทองอีคอมเมิร์ซไทย และเอเซียตะวันออกเฉียงใต้

ผ่านไปอีกปีแล้วนะครับ สำหรับปี 2016 ซึ่งสำหรับตัวผมเองถือว่าปีที่ผ่านมาเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ (eCommerce) ในประเทศไทยและภูมิภาคเอเซียตะวันออกเฉียงใต้เท่านั้น แนวโน้มการแข่งขันบนโลกการค้าออนไลน์ในภูมิภาคนี้ จะทวีความรุนแรงขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในปี 2025 จากผลการวิจัยของ Google และ Temasek Group ชี้ให้เห็นว่า ในอีกไม่เกิน 10 ปีข้างหน้านี้ตลาดอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเซียตะวันออกเฉียงใต้จะแข่งขันกันอย่างเต็มรูปแบบ และตลาดจะโตขึ้นอีก 16 เท่า ถือเป็นอีกโอกาสทองของบรรดาธุรกิจต่างๆ ที่จะกระโจนเข้ามามีบทบาทในโลกออนไลน์มากขึ้น และจะเกิดการค้าขายผ่านช่องทางออนไลน์กันอย่างกว้างขวาง นอกจากนี้ การค้าระหว่างผู้ประกอบการโดยตรงถึงลูกค้า หรือ Business to Consumer (B2C) ยังมีการคาดการณ์โดย Frost and Sullivan ถึงมูลค่าในตลาดเอเซียตะวันออกเฉียงใต้ซึ่งจะเพิ่มขึ้นจาก 11 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2015 เป็น 25 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2020 โดยมีอัตราการเติบโตที่ 17.1% ต่อปี จะว่ากันไปก็เหลืออีกไม่กี่ปีเองนะครับกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นตรงนี้ ผมมองว่าไม่เพียงแต่ผู้ประกอบการเท่านั้นที่จะได้รับประโยชน์จากการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ แต่ผู้บริโภคเองก็จะได้รับประโยชน์จากการแข่งขันกันอย่างดุเดือดนี้เช่นกัน http://www.slideshare.net/economySEA/economy-sea-by-google-and-temasek ในขณะที่ตลาดอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเซียตะวันออกเฉียงใต้ยังขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ผมอยากจะแชร์เทรนด์ต่างๆ ที่จะเกิดขึ้นนอกเหนือจากเรื่อง … Continue reading โอกาสทองอีคอมเมิร์ซไทย และเอเซียตะวันออกเฉียงใต้

Techsauce Summit: E-commerce & E-logistic Ecosystem Trends in Southeast Asia

This content is part of my panel discussion at Techsauce Summit 2016, Thailand’s Biggest Tech Start Event. The topic is "E-commerce & E-logistic Ecosystem Trends in Southeast Asia". Panel Discussion with: Thanawat Malabuppha - CEO of PriceZa Santit Jirawongkraisorn - Co-Founder and Managing Director of Lalamove Thailand Sheji Ho - Group CMO at aCommerce

จับตาให้ดี! กระแสอีคอมเมิร์ซไทยและในประเทศอาเซียนปี 2015

ในช่วงปีนี้และปีที่ผ่านมาถือว่าเป็นปีทองของการค้าอิเล็กทรอนิกส์หรืออีคอมเมิร์ซในประเทศไทยและในประเทศอาเซียนเป็นอย่างมาก เห็นได้ชัดๆจากการที่มีผู้เล่นหน้าใหม่ๆเข้ามาในตลาด พร้อมทั้งมีการ “เท” เม็ดเงินเข้ามาโปรโมทกันอย่างหนักหน่วง โปรโมชั่นต่างๆจัดเต็มพร้อมกับการสั่งซื้อแบบจัดส่งให้ถึงที่แบบฟรีๆ รวมทั้งยังสามารถจ่ายเงินสดตอนรับสินค้าก็ยังได้ คำถามที่ผมได้รับจากหลายๆคนคือ แล้วตลาดอีคอมเมิร์ซในบ้านเรารวมทั้งในอาเซียนมีศักยภาพในการเติบโตได้อีกมากแค่ไหน? ผมขอยกข้อมูลจาก Wall Street Journal ที่เค้ารวบรวมข้อมูลยอดขายตลาดค้าปลีกใน 6 ประเทศหลักในอาเซียน ตัวชี้วัดที่สำคัญคือ ยอดขายค้าปลีกของตลาดอีคอมเมิร์ซมีมูลค่าเป็นกี่% ของยอดขายค้าปลีกที่ไม่ใช่ออนไลน์ (Ecommerce,% of retail) http://blogs.wsj.com/digits/2014/07/10/southeast-asia-e-commerce-set-to-boom/ จากตารางจะเห็นได้ว่าโดยเฉลี่ยแล้ว ยอดขายของอีคอมเมิร์ซในอาเซียนในปี 2013 มีสัดส่วนเพียง 0.2% ของมูลค่าค้าปลีกเท่านั้น ถามว่าเยอะไหม? ให้ลองไปเทียบกับประเทศจีนที่มีมูลค่าตลาดมหาศาลดู จะเห็นว่าของมูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซของจีนมีสัดส่วนถึง 8% ของมูลค่าค้าปลีกแล้ว นั่นคือถ้ามองเทียบเคียงว่าประเทศจีนคืออนาคตของอาเซียน ตลาดอีคอมเมิร์ซในอาเซียนก็ยังมีศักยภาพที่จะเติบโตได้อีกอย่างน้อย 40 เท่า! ถ้าคุณไม่อยากตกขบวนรถไฟสายการค้าอิเล็คทรอนิกส์นี้ เราลองมาดูกันว่าอะไรคือกระแสที่มาแน่ๆของอีคอมเมิร์ซไทยและในประเทศอาเซียนในปี 2015 1. สงครามของตลาดกลางอีคอมเมิร์ซ ตลาดกลางอีคอมเมิร์ซ หรือ B2C Online Market Place ผมขอเรียกย่อๆว่า OMP เป็นโมเดลธุรกิจที่เปิดให้ผู้สนใจขายสินค้าออนไลน์เข้ามาเปิดร้านค้าขายสินค้าออนไลน์ได้ง่ายๆ และสร้างเป็นตลาดกลางที่รวมสินค้าที่หลากหลายเอาไว้ให้ผู้บริโภคเข้ามาเลือกช้อปได้ OMP สองเจ้าดั้งเดิมของไทยคือ … Continue reading จับตาให้ดี! กระแสอีคอมเมิร์ซไทยและในประเทศอาเซียนปี 2015

Thailand E-Commerce Landscape 2014

งานชิ้นหนึ่งที่ผมได้มีส่วนร่วมในการทำงานในสมาคมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไทย (Thai Ecommerce Association) คือการร่างพิมพ์เขียวของวงการ Ecommerce ของประเทศไทยออกมา และอธิบายมันในรูปแบบ Infographic ที่เข้าใจง่าย ในที่สุดงานก็เสร็จสมบูรณ์แล้ว ใครอยากเข้าใจว่า Landscape ของ Thai Ecommerce เป็นยังไง ให้ดูจากแผนภาพนี้เลยครับ ขอคำติชมส่งกันมาได้

How does Singapore Post take the Ecommerce opportunity in SEA?

I got invitation to attend eTail Asia 2014 in Singapore last week and I immersed myself into the Singapore Ecommerce tech people and environment although it's just a couple of days. I found many interesting things in Singapore and one is Singapore Post that taking big opportunities of Ecommerce in SEA very interestingly. Singapore Post … Continue reading How does Singapore Post take the Ecommerce opportunity in SEA?