Category: Ecommerce News & Analysis

เพิ่มโอกาสการขาย ด้วยการลด Shopping Cart Abandonment

เมื่อช่วงต้นเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ผมได้มีโอกาสได้เข้าร่วมงาน eTail Asia 2017 จัดขึ้นที่สิงคโปร์เป็นงานสัมมนาที่รวมเหล่าผู้ประกอบการธุรกิจอีคอมเมิร์ซชั้นนำจากหลากหลายประเทศมาแลกเปลี่ยนความรู้ และอัพเดทข่าวคราวในแวดวงอีคอมเมิร์ซ รวมถึงแชร์เทคนิคการทำธุรกิจแก่กัน ซึ่งจริงๆ นี่ก็เป็นปีที่ 4 ที่ผมเข้าร่วมแล้ว โดยทุกๆ ปีก็จะมีหลายกิจกรรม เช่นการสัมมนา การเวิร์คช็อปกลุ่มย่อย ซึ่งประเด็นหนึ่งที่น่าสนใจ และถือเป็นเรื่องสำคัญมากสำหรับผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซ นั่นก็คือ เรื่องของการลด Shopping Cart Abandonment Rate ซึ่งถ้าลดได้ก็จะช่วยเพิ่มโอกาสการขายได้มากขึ้นครับ Shopping Cart Abandonment คืออะไร Shopping Cart Abandonment คือ การยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ หรือการตัดสินใจเลิกซื้อของระหว่างทางของผู้ซื้อ หรือถ้าจะอธิบายให้เห็นภาพก็คือ การที่ผู้ซื้อนั้นทำการเพิ่มสินค้าไปในตะกร้าสินค้าแล้ว แต่ยังไม่สั่งซื้อ ไม่ชำระเงินใดๆ แล้วก็เพิกเฉยไว้แบบนั้น ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตามแต่ ธุรกิจอาจจะกำลังพลาดรายได้ และสูญเสีย Conversion ที่ควรจะต้องได้มา เพราะลองนึกดูว่าโอกาสทางการขายมันมาแล้ว ลูกค้าโยนสินค้าใส่ตะกร้าแล้ว แต่ลูกค้ากลับทิ้งมันไว้อย่างนั้น ผมว่ามันไม่ส่งผลดีต่อการขายแน่ๆ มีการสำรวจจาก Baymard ที่เผยถึงตัวเลข Shopping Cart … Continue reading เพิ่มโอกาสการขาย ด้วยการลด Shopping Cart Abandonment →

เมื่อ Alibaba บุก ASEAN ตอกย้ำอนาคตอีคอมเมิร์ซ

นาทีนี้ ถ้าจะให้พูดถึง Jack Ma หรือ Alibaba ในแวดวงอีคอมเมิร์ซน้อยคนนักที่จะไม่รู้จัก ยิ่งที่ผ่านมามีข่าวฮือฮา เมื่อจู่ๆ Alibaba ก็หันไปร่วมมือกับมาเลเซีย เพื่อสร้าง Digital Free Trade Zone (DFTZ) หรือ เขตการค้าเสรีดิจิตอล แล้ว Alibaba กำลังจะทำอะไรกันแน่!? หลายท่านอาจมีคำถามในใจมากมาย ผมขอเป็นผู้ช่วยในการไขข้อข้องใจให้นะครับ ก่อนอื่นผมขอเริ่มจากคำถามที่ว่า ทำไม Alibaba ต้องเข้ามาอาเซียน หลังจากที่ Alibaba เข้ามาซื้อ Lazada ก็เป็นที่แน่ชัดแล้วนะครับว่า “เขามาแน่นอน” แล้วทำไมต้องภูมิภาคนี้ด้วย ปัจจัยแรกเลยครับ จำนวนผู้บริโภคในภูมิภาคเอเซียตะวันออกเฉียงใต้ที่มีเพิ่มขึ้นเรื่อยๆกว่า 600 ล้านคน ประกอบกับการเติบโตของอีคอมเมิร์ซแบบก้าวกระโดด ซึ่งมีผลการวิจัยของ Google และ Temasek ได้ประมาณการณ์ขนาดตลาดอีคอมเมิร์ซของอาเซียนไว้ว่า ในปี 2015 มูลค่าตลาดจะอยู่ราวๆ 5.5 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ และตลาดจะโตขึ้นถึง 9 หมื่นล้านในปี 2025 ถ้าดูจากตัวเลขนี้แล้วก็จะมองเห็นโอกาสและศักยภาพของภูมิภาคนี้ … Continue reading เมื่อ Alibaba บุก ASEAN ตอกย้ำอนาคตอีคอมเมิร์ซ →

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเดือด ดันโลจิสติกส์บูม ทางเลือกด้านการขนส่งของผู้ประกอบการ

หลายท่านคงทราบกันมาบ้างแล้วนะครับ ถึงข้อมูลต่างๆที่บ่งชี้ว่า ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจะเติบโตแบบฉุดไม่อยู่ ทั้งข้อมูลจากเว็บไซต์ SupplyChainAsia ที่มีรายงานผลการวิจัยจากหลายแหล่ง อาทิเช่น eMarketer ซึ่งคาดการณ์ว่าในปี 2019 ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจะเติบโตถึง 3.5 ล้านล้านเหรียญสหรัฐ โดยภูมิภาคที่เติบโตเยอะที่สุดในโลกคือแถบเอเชียแปซิฟิก ที่มีอัตราการเติบโตราว 35.2% ต่อปี เลยทีเดียว สำหรับในไทยเองก็มีข้อมูลของสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) ซึ่งได้ให้ข้อมูล มูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซของประเทศไทยในปี 2559 ที่มีโอกาสโตสูงถึง 2.5 ล้านล้านบาท โดยเพิ่มจากปี 2558 ถึง 12% ตัวเลขนี้เองครับ ที่ส่งให้ไทยขึ้นเป็นเบอร์หนึ่ง ประเทศที่มีมูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซสูงที่สุดในอาเซียนเป็นที่เรียบร้อยครับ การเติบโตของอีคอมเมิร์ซต่างผลักดันให้ร้านค้าออนไลน์ และธุรกิจโลจิสติกส์ต้องปรับตัว หากลยุทธ์ และเทคโนโลยีใหม่ๆเพื่อรองรับการเติบโตของตลาดมูลค่ามหาศาล พร้อมทั้งเร่งสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า โดยเฉพาะด้านการขนส่งสินค้า ซึ่งถือว่า เป็นหน้าด่านสำคัญในการให้บริการลูกค้า หากลูกค้าไม่ประทับใจ ก็อาจหันไปใช้บริการร้านค้าออนไลน์อื่นๆ รวมถึงแสดงความคิดเห็นในด้านลบบนโลกโซเชียลฯอีกนะครับ ยังส่งผลเสียตามมาเป็นทอดๆอีกด้วยครับ เหตุนี้เองที่ทำให้ผู้ประกอบธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องคัดสรรการบริการขนส่งสินค้าที่มีประสิทธิภาพ และยังเป็นการกระตุ้นให้ธุรกิจโลจิสติกส์ต่างๆ ต้องปรับเปลี่ยน และชูจุดเด่นเพื่อพร้อมรับการตลาดยุคไทยแลนด์ 4.0 ด้วย จับตาสถานการณ์โลจิสติกส์ในไทย Positioning ได้เปิดเผยการคาดการณ์ถึงสถานการณ์โลจิสติกส์ไทยอีก 3 … Continue reading ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเดือด ดันโลจิสติกส์บูม ทางเลือกด้านการขนส่งของผู้ประกอบการ →

ทิศทาง E-Payment อนาคตอีคอมเมิร์ซไทย

ทุกวันนี้ การเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจอีกต่อไป แต่องค์ประกอบหนึ่งที่ช่วยให้อีคอมเมิร์ซกลายเป็นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้นั่นก็คือ “ระบบการชำระเงินที่ดี” เพราะหากผู้ซื้อสามารถจ่ายเงินซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ได้ง่าย รวดเร็ว และปลอดภัย แปลว่าผู้ประกอบการเองก็สามารถที่จะระบายสินค้าและมีรายได้เข้ามาคล่องมือเช่นเดียวกัน และด้วยการเติบโตของอีคอมเมิร์ซจึงทำให้ระบบ e-Payment ซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่จะช่วยซัพพอร์ตธุรกิจนี้ จึงเป็นอะไรที่น่าจับตามองมากทีเดียว E-Payment คืออะไร E-Payment หรือ ระบบการทำธุรกรรมทางการเงินที่ผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมด ไม่จำกัดแค่กระบวนการการชำระเงินออนไลน์เท่านั้น การทำธุรกรรมผ่านตู้ ATM ก็ถือเป็นการใช้ระบบ e-Payment เช่นกัน ทั้งนี้ ETDA ได้เผยผลสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2559 โดยแบ่งรูปแบบการชำระเงินอีคอมเมิร์ซในไทย ออกเป็น ผ่านทางออฟไลน์ ชำระเงินปลายทางกับพนักงานโดยตรง (COD) ชำระเงินผ่านผู้ให้บริการเคาน์เตอร์รับชำระเงิน เช่น 7-11, Tesco Lotus, Big C เป็นต้น ผ่านทางออนไลน์ ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต ชำระเงินผ่าน Paypal ชำระเงินผ่านระบบ e-banking (รวม Internet Banking, ATM Telephone Banking) ชำระเงินผ่านระบบ Mobile … Continue reading ทิศทาง E-Payment อนาคตอีคอมเมิร์ซไทย →

Live VDO ช่องทาง Social Commerce ที่เพิ่มยอดขายได้จริง!

เมื่อ Facebook Live กลายมาเป็นเครื่องมือการตลาดอย่างหนึ่งสำหรับยุคนี้ ผมมองว่าสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซเองแล้ว การทำ Live VDO  เป็นสิ่งที่มองข้ามไม่ได้ เพราะจากการสังเกตการณ์ในสื่อโซเชียล ผมเจอข้อมูลจริงอย่างหนึ่งที่ว่า การ Live ช่วยเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าออนไลน์ได้จริง อย่างไม่น่าเชื่อ!! จากผลสำรวจของ ETDA ประจำปี 2558 เผยถึงมูลค่า e-Commerce รายอุตสาหกรรมค้าปลีกและค้าส่ง ซึ่งแบ่งตามช่องทางการขายผ่านทางออนไลน์ พบว่าช่องทางการขายผ่านทางออนไลน์ยอดนิยม ได้แก่ การขายผ่านโซเชียลมีเดีย ซึ่งมีมูลค่ามากที่สุดถึง 269,660.85 ล้านบาท รองลงมาเป็นการขายผ่านช่องทาง e-Marketplace มูลค่า 57,216.22 ล้านบาท และขายผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่นของร้านค้า มูลค่า 17,575.87 ล้าน ซึ่งตัวเลขเหล่านี้คาดการณ์ถึงทิศทางการขายในอนาคตได้เลยว่า social commerce ต้องมีบทบาทเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน ประกอบกับตอนนั้นที่ผมได้พูดคุยกับกูรูวงการอีคอมเมิร์ซในงาน Priceza Awards ซึ่งมีผู้บริหารหลายต่อหลายท่านมาร่วมแชร์ความเห็นเกี่ยวกับทิศทางของอีคอมเมิร์ซในปี 2017 ซึ่งหนึ่งในนั้นก็คือเรื่องของ Social Commerce ที่ปีนี้จะเป็นปีที่หลายๆ แบรนด์ใช้ฟีเจอร์ การขายด้วยวิดีโอ การขายด้วย Live … Continue reading Live VDO ช่องทาง Social Commerce ที่เพิ่มยอดขายได้จริง! →

เริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ อย่างไร Brand.com หรือ Marketplace ดี!

อีคอมเมิร์ซปีนี้ จากการที่ผมได้แชร์ข้อมูลกับกูรูในวงการอีคอมเมิร์ซระดับบิ๊กๆ ในงาน Priceza Awards ซึ่งเราต่างเห็นตรงกันว่า ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ จะโตกว่าร้อยละ 20 เพราะสภาพแวดล้อมของการทำธุรกิจ หรือ Ecosystem ค่อนข้างพร้อมกว่าปีที่ผ่าน ๆ มา จึงเป็นไปได้ว่าจะเกิดการโตแบบก้าวกระโดดต่อเนื่องไปอีกหลายปี เมื่อเป็นแบบนี้ ผมเชื่อว่ามีแบรนด์ หรือ ธุรกิจ SME จำนวนไม่น้อย ที่ปัจจุบันยังเป็นเพียงออฟไลน์อยู่ เริ่มสนใจที่จะขยับขยายมาสู่ช่องทางออนไลน์ และอยากทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซอย่างเต็มตัว แต่ก็ยังไม่รู้จะเริ่มตรงไหน แต่ก็มองว่ามันยาก อยากทำเว็บไซต์ให้แบรนด์ของตัวเอง แต่ก็กลัวว่าจะไม่รุ่ง ว่าแต่ว่าสรุปแล้ว Brand.com มันจะทำได้ไหมผมมีคำตอบ... Brand.com ควรทำหรือไม่ สำหรับการเริ่มต้น แม้ว่าจะมีกระแสมากมายว่าการทำ Brand.com นั้นไม่ควรทำ แต่ผมว่ามันก็ไม่สามารถฟันธงได้เสมอไปสำหรับทุกแบรนด์ เพราะจากที่ผมได้พูดคุยกับกูรูวงการอีคอมเมิร์ซมานั้น ทุกคนต่างมองว่า มันไม่ใช่ว่าคนที่อยากจะเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ จะทำ brand.com ไม่ได้ เพราะเนื่องจากพฤติกรรมของนักช้อปคนไทยที่ยังเสิร์ช Google เวลาอยากค้นหาสินค้าอยู่ ดังนั้น brand.com ยังถือว่าเป็นทางเลือกที่ดี ถามว่าเพราะอะไรถึงยังเป็นทางเลือกที่ดีนั้น ก่อนหน้านี้ผมเคยพูดถึงเรื่อง Ecosystem ไปว่า … Continue reading เริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ อย่างไร Brand.com หรือ Marketplace ดี! →

ตัวเลขชี้ชัด! นักช้อปฯ ยุคใหม่ใช้มือถือเปรียบเทียบราคาก่อนช้อป

ในปีนี้เราจะเห็นได้อย่างชัดเจนว่า มือถือ หรือ สมาร์ทโฟน กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตคนไทย (Mobile Life) ซึ่งสอดคล้องกับสิ่งที่ผมเห็นมาตลอดในการพัฒนาเว็บไซต์เปรียบเทียบราคา โดยมีสถิติผู้เข้าใช้งานเพิ่มขึ้นตลอดในแต่ละปี และเห็นว่ากราฟนั้นสูงขึ้นเรื่อยๆ สิ่งที่น่าสนใจก็คือในปี 2016 ที่ผ่านมานั้น จำนวนการเข้าใช้งานเว็บไซต์ผ่านอุปกรณ์มือถือโตขึ้นกว่า 106.48% เมื่อเทียบกับปี 2015 บ่งบอกได้อย่างชัดเจนถึงพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน.... “เล่นเน็ตผ่านมือถือ” เชื่อไหมครับว่า ตัวเลขที่ผมได้เกริ่นไว้สอดคล้องกับสถิติของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต และจำนวนชั่วโมงการใช้งานเฉลี่ยต่อวัน เปรียบเทียบตามอุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ที่สรุปผลโดยสำนักยุทธศาสตร์ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ ETDA ซึ่งพบว่าจากผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตทั้งหมดนั้น มีผู้เข้าใช้โดยสมาร์ทโฟนมากที่สุดถึง 5% และมีการใช้งานเฉลี่ย 6.2 ชั่วโมงต่อวัน และปฏิเสธไม่ได้ว่า นับตั้งแต่ตื่นนอนขึ้นมาเกือบทุกคนเลือกที่จะหยิบโทรศัพท์เคลื่อนที่หรือแท็บเล็ตขึ้นมาก่อนที่จะหยิบแปรงสีฟันซะอีก และในการเดินทางไปในสถานที่ต่างๆภาพที่ทุกคนได้เห็นกันอย่างคุ้นตาก็คือภาพที่คนส่วนใหญ่จ้องไปยังหน้าจอโทรศัพท์เคลื่อนที่แทนการพูดคุยกัน ตั้งแต่เช้าจนกระทั่งก่อนเข้านอนก็ยังหนีไม่พ้นที่จะวางมันเป็นสิ่งสุดท้ายก่อนหลับตาลง ไม่ว่าจะใช้มือถือในการหาข้อมูล เพื่อความรู้ ความบันเทิง ทำธุรกรรมทางการเงิน อ่านอีเมล์ ทำงาน ตลอดจนการซื้อสินค้าออนไลน์ต่างๆ เราต่างก็ใช้มือถือเพื่อเข้าถึงอินเตอร์เน็ตในชีวิตประจำวันไปโดยปริยาย สำหรับผู้ประกอบการ ในกรณีนี้สิ่งที่คุณควรให้ความสนใจลำดับต่อไปก็คือ นักช้อปใช้มือถือทำอะไรบ้าง ขณะช้อปปิ้ง “มือถือ ตัวช่วยก่อนตัดสินใจซื้อ” ผลสำรวจเชิงลึกของ Marketbuzzz พบว่าในขณะที่ผู้บริโภคกำลังเลือกหาสินค้าในร้านค้าอยู่นั้น มีนักช้อปจำนวนมากถึง … Continue reading ตัวเลขชี้ชัด! นักช้อปฯ ยุคใหม่ใช้มือถือเปรียบเทียบราคาก่อนช้อป →

“Chatbot” ผู้ช่วยอัจฉริยะ? เทรนด์ใหม่ยกระดับอีคอมเมิร์ซ!

ผมเชื่อว่าคนยุคนี้มักจะคลุกคลีกับเทคโนโลยีใหม่ที่เกิดขึ้นตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นมือถือที่มีลูกเล่นแพรวพราว ซอฟท์แวร์ หรือแอพพลิเคชั่นต่างๆที่ช่วยให้ชีวิตเราสะดวกสบาย หรือกระทั่งผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซเองก็คงจะได้อัพเดตข้อมูลใหม่ๆเพื่อพัฒนาธุรกิจให้ดีขึ้น และรองรับกับความต้องการของลูกค้า โดยหวังที่จะช่วยในเรื่องการบริการให้ได้ตามที่ลูกค้าคาดหวังไว้ และกลายเป็นลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง ซึ่ง Chatbot นั้น จะเข้ามามีบทบาทอย่างไรในโลกอีคอมเมิร์ซ วันนี้เรามาทำความรู้จักกันครับ Chatbot คืออะไร โปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่จำลองบทสนทนาของมนุษย์ สามารถสื่อสาร พูดคุย ผ่านข้อความ และเสียงได้แบบ real-time โดยใช้ AI (Artificial Intelligence) หรือปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งตัวโปรแกรมเองจะ Run อยู่บน Server ของเว็บไซต์ แอพพลิเคชั่น และ โปรแกรมแชทต่างๆ Chatbot ทำอะไรได้บ้าง ฟังก์ชั่นของ Chatbot เองอาจใช้เพื่อความบันเทิง อย่างเช่น SimSimi แชตบอตที่ตอบคำถามกวนๆให้ผู้ใช้งานรู้สึกสนุกเพลิดเพลิน และเป็นที่นิยมเมื่อหลายปีก่อน อีกหน้าที่ของ Chatbot ใช้สำหรับการบริการให้ข้อมูลและตอบคำถามต่างๆผ่านแพลตฟอร์ม เว็บไซต์ และโปรแกรมแชต เช่น Facebook Messenger, WeChat และ Line เป็นต้น … Continue reading “Chatbot” ผู้ช่วยอัจฉริยะ? เทรนด์ใหม่ยกระดับอีคอมเมิร์ซ! →

“ตื่นตัวยุคดิจิตอล” ไม่ปรับก็ต้องไป ความท้าทายใหม่ของผู้ประกอบการ

“ตื่นตัวยุคดิจิตอล” ไม่ปรับก็ต้องไป ความท้าทายใหม่ของผู้ประกอบการ เรามาถึงจุดที่ดิจิตอลเข้ามาในชีวิตประจำวันอย่างเต็มตัวกันแล้วนะครับ โลกไร้พรมแดนที่เราสามารถติดต่อสื่อสารกับคนอื่นได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น ทั้งยังเข้าถึงข้อมูลข่าวสารได้ทุกที่ทุกเวลา ยุคดิจิตอลที่ช่วยสร้างโอกาสต่างๆให้เราในชีวิตประจำวัน รวมถึงโอกาสมหาศาลทางธุรกิจ ทุกวันนี้หากใครยังเข้าไม่ถึงโลกดิจิตอลก็เปรียบเหมือนเป็น “คนตกยุค” ไปซะแล้ว หลายท่านอาจสงสัยว่า มันเป็นไปได้จริงหรือที่ยุคดิจิตอลได้เข้ามามีอิทธิพลต่อเราถึงขนาดนี้ มันเป็นไปแล้วครับ หลายปีมานี้ผมเห็นถึงความชัดเจนของสื่อออนไลน์ที่เข้ามาแชร์ส่วนแบ่งทางการตลาดจากสื่อดั้งเดิมเป็นอย่างมาก และได้สร้างผลกระทบให้กับวงการสื่อทั่วโลก ผมขออ้างอิงจากเหตุการณ์ ดังนี้ครับ สื่อดิจิตอลโตแซงหน้าสื่อกระแสหลัก โดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกามีรายงานจาก eMarketer ถึงเม็ดเงินที่ใช้ในการโฆษณาในสื่อดิจิตอลซึ่งมากถึง 7.2 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ คิดเป็นร้อยละ 8% ของตลาด ซึ่งประเภทของโฆษณาที่มีเงินสะพัดมากที่สุด ได้แก่ โฆษณาประเภท Display และการค้นหา (Search) ซึ่งมีการคาดการณ์ว่ามูลค่าโฆษณาในสื่อดิจิตอลจะโตแซงสื่อทีวีเป็นครั้งแรกในประวิติการณ์ด้วยครับ สำหรับประเทศไทยเองจากปีที่ผ่านมาสมาคมมีเดียเอเยนซี่ และธุรกิจสื่อแห่งประเทศไทย (MAAT) ได้เปิดเผยมูลค่าการใช้สื่อในปี 2559 (Media Spending) โดยในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2559 เมื่อเปรียบเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมา การใช้งบประมาณในการซื้อสื่อลดลง -6.1%  โดยสื่อที่มีการเติบโตสูงสุดคือสื่อออนไลน์  73.7% ในขณะที่สื่อโทรทัศน์มีงบโฆษณาลดลง แต่ทีวีดิจิตอลมีการเติบโตขึ้นถึง 6% เป็นอย่างไรกันบ้างครับระลอกคลื่นดิจิตอลที่ซัดเข้ามามีความรุนแรงขึ้นทุกทีเลยนะครับ https://www.emstatic.com/images/chart_png460/215001-216000/215529.png … Continue reading “ตื่นตัวยุคดิจิตอล” ไม่ปรับก็ต้องไป ความท้าทายใหม่ของผู้ประกอบการ →